Desetljećima je odlazak u Njemačku “trbuhom za kruhom” bio gotovo uobičajen životni put mnogih obitelji iz Hercegovine. No gospodarska slika Zapadnohercegovačke županije danas bilježi povijesni preokret – umjesto pakiranja kovčega i odlaska u tuđinu, njemačke poslovne prilike i europski standardi stižu u sam dom domaćih radnika.
U samom središtu Gruda, na adresi Ulica Franje Tuđmana 2, s radom je 1. kolovoza službeno započeo prvi Call Centar HUB tvrtke Stone Security d.o.o. Ovaj projekt pruža priliku kako svima onima koji u rodnom kraju posjeduju izvrsno poznavanje njemačkog jezika, tako i povratnicima koji se nakon godina rada u inozemstvu žele vratiti u domovinu.
Uz početna neto primanja od oko 2.500 KM, sustav novčanih bonusa i međunarodne uvjete rada, projekt koji ima kapacitet za 50 radnih mjesta šalje najsnažniju poruku do sada: u Hercegovini se može graditi vrhunska karijera i ostati uz svoju obitelj. Interes kandidata nadmašio je sva očekivanja – na objavljeni natječaj zaprimljeno je čak 97 prijava.
Iznimno visok odziv i kandidati s C1 razinom njemačkog jezika
Direktor tvrtke Stone Security d.o.o. Antonio Ljubić ističe kako raznolikost profila prijavljenih kandidata jasno pokazuje snagu lokalnog ljudskog potencijala.
“Posebno nas veseli što su se prijavili kandidati različitih generacija – od mladih koji tek započinju karijeru do osoba koje već imaju bogato radno iskustvo, uključujući i one koji su godinama živjeli i radili u Njemačkoj i Austriji. Kriterij C1 nije bio formalnost, nego stvarna poslovna potreba jer radimo isključivo s klijentima s njemačkog govornog područja. Velik broj kandidata u potpunosti je zadovoljio taj zahtjev” — navodi Ljubić.
On naglašava kako je cilj pružiti priliku ljudima da svoje znanje i iskustvo iskoriste u vlastitoj sredini, radeći za međunarodne klijente bez potrebe za odlaskom u inozemstvo.
Bez telefonske prodaje: Isključivo stručna korisnička podrška
Iz tvrtke posebno podvlače razliku između klasičnih prodajnih ureda i usluga koje će se pružati iz ureda u Grudama. Zaposlenici neće raditi poslove telefonske prodaje ni telemarketinga, već isključivo stručnu korisničku podršku.
“Naši zaposlenici nisu prodajni agenti, već stručnjaci za korisničku podršku koji svojim znanjem, profesionalnošću i kvalitetom komunikacije predstavljaju naše međunarodne partnere. Takvi poslovi traže visoku razinu odgovornosti, ali istovremeno pružaju priliku za kontinuirani profesionalni razvoj i izgradnju dugoročne karijere” — objašnjava Ljubić.
Prije samog početka rada svi odabrani kandidati prolaze kroz intenzivan desetodnevni program edukacije koji vode licencirani treneri s višegodišnjim međunarodnim iskustvom.
Početna plaća 2.500 KM, bonusi i razvoj softverskog odjela
Financijski uvjeti i radno okružje koncipirani su tako da zaposlenicima omoguće kvalitetan život u vlastitoj sredini. Uz početna neto primanja od oko 2.500 KM i sustav novčanih bonusa, nudit će se i jasno definirane mogućnosti napredovanja.
Također, otvaranje podružnice u Grudama tek je početak širenja. Tvrtka Stone Security d.o.o. uz sektor korisničke podrške razvija i vlastiti odjel za razvoj softvera, u kojem mladi programeri rade na inovativnim tehnološkim projektima namijenjenim međunarodnom tržištu.
Služba za zapošljavanje ZHŽ: “Sjajan primjer kako zadržati mlade i vratiti naše ljude iz inozemstva”
Značaj ovog projekta potvrdio je i ravnatelj Službe za zapošljavanje ZHŽ-a Vitomir Filipović, istaknuvši kvalitetnu suradnju ostvarenu s investitorom.
“Svako novo radno mjesto doprinosi gospodarskom razvoju naše županije, ali i ostvarenju jednog od naših ključnih ciljeva – zadržavanju mladih ljudi te stvaranju uvjeta za povratak naših građana koji trenutačno žive i rade u inozemstvu. Pozivamo sve osobe koje govore njemački jezik i zainteresirane su za zaposlenje da se jave Službi za zapošljavanje ZHŽ. Očekujemo da će ZHŽ kroz ovakve projekte postati odlična destinacija za njemačke tvrtke” — zaključio je Filipović.
